Dreptul de retragere

Mai jos găsiți informațiile privind dreptul de retragere.

1. Dispoziții generale
  • Dacă pachetul hPage nu vă mulțumește, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la plasarea comenzii. Perioada de retragere expiră după 14 zile de la data plasării comenzii.
  • Nu este necesar să precizați motivele retragerii, însă v-am fi recunoscători pentru o părere, astfel încât să ne putem îmbunătăți în continuare produsul și serviciile.
  • Pentru a vă exercita dreptul de retragere, vă rugăm să ne informați în scris cu privire la decizia de retragere din contract (de exemplu prin e-mail, prin formularul de contact sau prin poștă).
  • Date de contact: hPage Ltd., Centris Business Gateway, Level 2M, Triq Is-Salib Tal-Imriehel, CBD 3020 Birkirkara, Malta, , +356 27922866
  • Modelul nostru de formular de retragere este disponibil aici: Descărcare
  • Pentru a respecta termenul de retragere de 14 zile, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
  • Desigur, puteți rezilia contractul oricând, și după expirarea perioadei de 14 zile, însă în acest caz comanda plasată nu va fi anulată și nu se va efectua nicio rambursare. Mai multe informații despre rezilierea pachetului găsiți aici: Centrul de ajutor
2. Consecințele retragerii
  • Dacă respectați perioada de retragere menționată mai sus, vom anula comanda dumneavoastră. În cazul în care am primit deja plăți de la dumneavoastră, vi le vom rambursa imediat, cel târziu în termen de 14 zile de la data primirii cererii de retragere. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca cea folosită pentru tranzacția inițială. Nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a acestei rambursări. Dacă ați solicitat în mod expres începerea executării contractului înainte de expirarea perioadei de retragere, trebuie să ne plătiți o sumă corespunzătoare serviciilor prestate până la data la care v-ați exercitat dreptul de retragere.
  • Dacă trimiteți cererea de retragere după expirarea celor 14 zile de la plasarea comenzii, aceasta va fi tratată ca o reziliere obișnuită. Vom rezilia contractul la cea mai apropiată dată posibilă, în conformitate cu condițiile contractuale, iar după data rezilierii vom șterge toate domeniile asociate contractului (cu excepția cazului în care se solicită altfel).